RÜCKSENDUNG & UMTAUSCH

RÜCKSENDUNGEN, UMTAUSCH ODER REKLAMATION

FALSCHE FARBE/FALSCHES PRODUKT


Solltest Du eine andere Haarfarbe oder ein falsches Produkt erhalten haben, kannst Du dies ungeöffnet wieder zurĂŒcksenden. FĂŒlle dazu einfach das folgende Formular.

RĂŒcksendeformular Schweiz

(Retourenformular-Rubin-Extensions-Of-Switzerland-AG-Schweiz.pdf)

aus und sende dieses zusammen mit der Ware an uns zurĂŒck. Die Umtauschware wird dann innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Dir eintreffen. Die Produkte können bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware umgetauscht werden. Handelt es sich bei der erhaltenen Ware um ein irrtĂŒmlich versendetes, falsches Produkt, erstatten wir Dir natĂŒrlich die RĂŒcksendekosten.

RETOURENADRESSE

Rubin of Switzerland AG
Naglerwiesenstrasse 4
CH-8049 ZĂŒrich

Anleitung Formular:

1. Drucke das Formular aus (Retourenformular-Rubin-Extensions-Of-Switzerland-AG-Schweiz.pdf).
2. FĂŒlle das Formular aus.
3. Sende das ausgefĂŒllte Formular zusammen mit der Ware an uns zurĂŒck. Das Paket muss dabei die vollstĂ€ndige, ungeöffnete Ware umfassen.
Die Verwendung des Retourenformulars ist optional. Sie hilft uns jedoch dabei, Deine Retoure schnell und korrekt zu bearbeiten.

RÜCKERSTATTUNG DER KOSTEN

Rechnung: Bezahle per Rechnung, so wird der irrtĂŒmliche Artikel von der Rechnungsliste gestrichen.

Kreditkarte: Bei Zahlungen via Kreditkarte wird der Betrag auf das Konto, welches mit der Kreditkarte in Verbindung steht, zurĂŒckerstattet.

Vorkasse: Hast Du per Vorkasse bezahlt, vermerke bitte Deine Kontodaten auf dem Retourenformular

BESCHWERDEN

Beschwerden mĂŒssen vorgĂ€ngig per Email mit einer ausfĂŒhrlichen Beschreibung der MĂ€ngel inkl. Fotos an service@rubin-extensions.com angekĂŒndigt werden. Die RĂŒcksendung erfordert das vorherige EinverstĂ€ndnis der Rubin of Switzerland AG. Das Produkt wird dann genau analysiert und auf Fehler ĂŒberprĂŒft. Dieser Vorgang kann bis zu 2 Wochen dauern. Sobald eine Entscheidung betreffend des Produktes gefallen ist, setzen wir uns mit Dir in Verbindung. Beschwerden können innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Bestellung eingereicht werden.
Aus hygienischen GrĂŒnden und aktuellen COVID-19 wir akzeptieren  keine RĂŒcknahme wenn die Siegel aufgebrochen oder die Innenverpackung nicht originalgetreu ist. 

nr.1

Extensions Pflege