Rückgaberecht
Sie können alle bei Rubin Extensions® gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bedingungen:
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Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
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Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder getragene Haarverlängerungen nicht zurückgenommen werden.
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Defekte oder falsch gelieferte Produkte werden selbstverständlich vollständig erstattet.
Umtausch:
Wir akzeptieren auch Umtausch gegen andere Farben oder Längen, solange die Produkte ungetragen sind.
Kosten der Rücksendung:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko und Verantwortung der Kundin / des Kunden, und wir haften erst ab Eingang und Annahme der Retoure bei uns.
Rückerstattung:
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von ca. 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Retoure über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Gerne helfen wir Ihnen bei der Farbwahl. Senden Sie uns einfach ein Foto Ihrer Haare oder Ihrer Wunschfarbe per E-Mail service@rubin-extensions.com oder per Whatsapp
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BESCHWERDEN
Beschwerden müssen vorgängig per E-Mail mit einer ausführlichen Beschreibung der Mängel inkl. Fotos an service@rubin-extensions.com angekündigt werden. Die Rücksendung erfordert das vorherige Einverständnis der Rubin of Switzerland AG. Das Produkt wird dann genau analysiert und auf Fehler überprüft. Dieser Vorgang kann bis zu 2 Wochen dauern. Sobald eine Entscheidung betreffend des Produktes gefallen ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Beschwerden können innerhalb von 14 Tagen ab Datum der Bestellung eingereicht werden.
Aus hygienischen Gründen wir akzeptieren keine Rücknahme wenn die Siegel aufgebrochen oder die Innenverpackung nicht originalgetreu ist.
